标配轮胎存在质量问题达九成以上(3)
为何不能动轮胎
入行几年后,见惯了卡车企业为了满足用户的个性化需求而费心费力,却在轮胎这件事上百思不得其解:既然能在其他方面照顾到用户的需求,为何不能动轮胎?试想,当一辆卡车从驾驶室到各关键总成都换了个遍,惟独轮胎被选择性遗忘,岂不让人生疑?
事实上,用户对于卡车原配胎的抱怨不是一天两天了,相信企业早就听到来自基层这方面的声音,那为何迟迟未有举措?如果说是因为卡车企业不关心用户、不上进,未免有失偏颇。之前采访某重卡企业老总时,曾听说该企业能将国内大部分发动机产品匹配到一个车型上,其目的就在于提供给用户更多不同的选择,以满足他们的个性化需求。在笔者看来,作为关键总成的发动机的匹配问题都能想办法得以解决,轮胎似乎不应该成为多么困难的事情吧。
事实上,恰恰相反,轮胎标配顽疾难以治愈。就算知晓用户根本不需要某款轮胎,就算知道用户在购车后立即更换轮胎,卡车企业仍然坚守着不更换标配的轮胎,虽然能拿出种种理由,却遮盖不了根本的原因:削减成本的需要。
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