10月19日,汽车投诉网在《骊威变速箱异响迟迟未解 引发车主集体维权》报道中对该车的变速箱异响问题进行了全面介绍,报道出街后,众多网站进行了转载,骊威的变速箱异响问题由此也引起了业界的广泛关注。值得一提的是,报道时仅仅只有28位用户参加了集体投诉,而报道后不到两个星期,用户的投诉量猛增至131宗,一跃升至汽车投诉网(www.qc315.com)各品牌集体投诉榜的首位。
面对投诉量的迅猛增加,有车主甚至发出了这样的感叹——东风日产盛迎广州车展,骊威汽车变速箱用异响给厂商提前“奏乐”!
众所周知,广州车展是各车企一年一度的年终盘点盛会,车主们用集体投诉的方式来给厂商提前“奏乐”,虽说并不“厚道”,但是,正如车主们所说——如果东风日产能重视骊威的变速箱异响问题,他们怎么也不可能在车企的年度盛宴前给厂家“添堵”!
合肥市的王先生是最新投诉骊威变速箱异响问题的用户之一。
出于对东风日产的信任,再加上对“全时多功能”轿车的向往,王先生于2009年6月27日在安徽合肥东风日产伟业店购买了一台骊威。刚提车他便发现变速箱会发出沙沙的响声,因响声不大,也就没有太在意,但随着时间的推移,除变速箱齿轮发出异响外,车辆在加油门和减油门时档杆也会激烈抖动。
王先生咨询了4S店,对方回复说这是该车的通病,可以通过拆卸变速箱进行维修解决。因为新车还不到三个月,此时就大修,实在让人无法接受,另外,他还担心维修也不一定能根治,所以,他拒绝了拆变速箱维修的方案,只希望厂家能给予更换新变速箱。
投诉案例:
自称是第一批骊威用户的朱先生也是冲着“全时多功能轿车”理念而购买该车的,提车后不久也发现变速箱会有沙沙的响声。
一次他的同事借车去了趟上海,回来后朋友告诉他,说这台车有两个严重的问题:1、变速箱齿轮打齿;2、前进档每个档都抖动得厉害。
朱先生咨询了4S店,对方解释说是正常现象。因为没有精力去与厂商交涉,加上当时问题也不是太严重,不影响驾驶,就一直没有放在心上。目前他的车已经过了质保期,情况变得越来越严重,他不知道现在该怎么办?
投诉案例:
值得一提的是,在众多投诉案例中,广州王先生的情况是比较特殊的。他的骊威因为变速箱异响问题已经换过了一次变速箱,但新换的变速箱不久又出现了沙沙声。
因为已经换过了一次,再次更换能否彻底解决故障他并不抱希望。另外,他的骊威在打方向时如果动作稍快,还会发出吱吱的响声,找4S店处理时,对方除了找理由推脱还是推脱。
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buyh |
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