暗访：江淮汽车质量背后车主的愤怒与无奈(2)_汽车

暗访：江淮汽车质量背后车主的愤怒与无奈(2)

2010年09月13日 14:36中华网汽车【大中小】【打印】共有评论0条

江淮经销商处的服务态度真有如此之差？同悦[综述图片论坛]出现的问题是通病吗？针对他提出的一些质疑，笔者近日对江淮4S店进行了一次暗访，趁机听听其它车主的一些声音！小编根据车主李先生提供的信息，来到了位于南城这家维修店。让小编有些意外的是，这家店除了维修江淮的车以外，还有一些奇瑞车辆进出，李先生表示，这家江淮4S店的展厅位于西三环，不过在那边的售后服务也是和奇瑞车型一起，因为那边现在保有量比较大，所以江淮旗下所有车型的维修保养都已经挪到了这里。

“这能专业吗？”，小编心里产生了第一个疑问。

暗访：江淮汽车质量背后车主的愤怒与无奈(2)

在一个不大的客户休息室里，前来维修的车主并不多，小编与之进行了简单的交流，期间也间接了解到几位同悦车主目前的使用情况，其主要内容如下：

车主声音：

车主曹先生在09年购买了一辆同悦三厢，此次过来是进行车辆保养，同时右后门门锁无故锁止打不开，这次也让维修人员进行一下修复，小编趁机也问了一下离合器是否也出现过异响时，曹先生表情有点无奈，表示是有声响，不过那个维修师傅说修不了，现在也没想这个了，而关于4S店的服务的问题，曹先生倒显得有点乐观，就这品牌就这价格的车，还能指望有多好啊，呵呵，只是希望多增加点售后维修点就好了！

车主李小姐的一辆紫色同悦是今年3月份新买的，考虑到价格和自己的需求，当时就买了同悦，到现在倒没什么大毛病，不过出现了几次小毛病，仅线路接粗不良引起的问题就两次，一次是仪表盘背景灯不亮，一次是喇叭按了不响，这次是电动窗不好使了，过来让维修师傅给看看，另外刹车太软，不过他们说调不了。对于小编提出的离合器是否有异响时，李小姐表示目前倒没有出现过。

另外还有两位同悦车主同样也表达了小毛病的问题，大体上都相似，其中线路引起的功能失常较多，以及车门、后备箱打不开等，其中有一位车主也表示离合器有一些声响，不过对驾驶没有影响，因为维修工人无法修好因此也选择了沉默。

暗访：江淮汽车质量背后车主的愤怒与无奈(2)