高孟雄:玛莎拉蒂坚持独享定制服务
2010年04月25日 02:34凤凰网汽车 】 【打印共有评论0

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主持人:凤凰网汽车,汽车生活由此开始,我是凤凰卫视主持人姜声杨,这里是2010北京车展凤凰网《轩辕坛.对话》高端访谈,我们请到的是玛莎拉蒂中国销售部总监高孟雄先生接受我们的访问。高先生欢迎你,首先简单介绍一下玛莎拉蒂今年北京车展规模主题?

高孟雄:玛莎拉蒂坚持独享定制服务

玛莎拉蒂中国销售部总监高孟雄

高孟雄:我们带来了三个车系六款车,一个是QB,称之为总裁系列,另一个是GT系列,敞篷系列。这三系列构成了玛莎拉蒂目前在中国主要的系列,GranCabrio是这次在亚洲的首发。我们之所以把亚洲首发放在中国,也是中国市场对我们来说越来越重要。

主持人:为什么把GranCabrio首发放在中国?

高孟雄:其实不是简单的都是跑车,GT是硬顶跑车,GranCabrioS是软顶的跑车,比如说车重分配比我们一直坚持49%到51%,前轴49%,后轴51%分配比例比,这样跑车有最大的抓地和操纵性。从硬顶到软顶重量分配比会变,我们会重新分配车身的重量,这跟重新开发一个车是一样的。

第二,软顶有很多特点,比如说跑车跑的时候速度快以后软顶外面气压会低,会像气球一样会膨胀,解决这些问题都是新的课题。包括一些安全方面的考虑,比如车在翻滚的时候有一些防翻滚的装置,30公里时速开的时候车要启动或者开起敞篷。这些东西都是新的课题,不是说都是跑车,是完全两个系列的。硬顶车身造型和软顶完全不一样的。

主持人:你们对GranCabrio在中国市场预期销售是如何的?

高孟雄:我们希望这款车带来一种文化,奢侈品不注重量,虽然量有意义,但是意义不大。奢侈品有几个特点,品牌要厚重有文化,要有稀缺性。对于我们来讲量不是很重要,我们之所以把敞篷带到中国是想把文化介绍给大家。我觉得奢侈品虽然贵,离大家很远,但是不妨碍拿出来跟大家一起欣赏。

主持人:你认为GranCabrio最大竞争对手是谁,你们车的优势是什么?

高孟雄:奢侈品一般是没有竞争对手的,因为到了奢侈品就强调品牌的个性和运动。这点来讲我们确实没有什么竞争对手。产品角度也是一样的,你想买一个驾驶舒适,追求运动极致大型轿跑车的时候只能考虑我们。因为其他品牌提供不了运动特性的同时考虑驾驶的舒适。很多跑车后座是摆设,我们后座非常舒适。说到品牌故事,大家都说GT跑车,都不知道GT跑车什么意思,GT就是伟大的舒适的旅行车,而且就是玛莎拉蒂发明的,他在1945年的时候第一次推出了一款车GT,是大的旅行车。原文就是伟大的或者舒适的旅行。一开始七兄弟建立玛莎拉蒂工厂,最开始的业务是给当时的富人或者明流定制塞车。到了四几年二战结束以后,很多人说我需要跑车,但是也要舒服,希望跟家人、朋友、孩子一起旅行,但是作为赛手又想享受速度,玛莎拉蒂觉得能不能把赛车的发动机放在轿车的壳子里,然后乘坐舒适改进,驾驶性能保留,所以给自己的车系起了个名叫GT。从那时候到现在制造高性能乘坐舒适跑车的理念是我们一直坚持不懈的。

主持人:玛莎拉蒂非常有远见。再回到北京车展的主题,现在有一个趋势就是尽量往环保的方向走,这次车展主题叫畅想绿色未来,这方面玛莎拉蒂有没有什么想法?

高孟雄:环保也是我们一直考虑的话题。不同的车可以采取不同的方式解决环保问题,比如我们的车开始采用再生材料,可回收材料,减少一字性地球的污染,这也是我们环保的理念。另外用最少的燃料发挥最大的性能,这也是我们环保理念的考虑。我们是跑车,高性能轿车,性能是保留的,但是保持品牌核心理念的同时如何减少环境的污染,对环境的冲击都是我们考虑的。大家知道玛莎拉蒂、凯迪拉克等都是菲亚特集团旗下,有非常多环保技术,玛莎拉蒂也在用混合动力,这些技术在集团内都是共享的。

主持人:玛莎拉蒂有什么客户独享的定制服务?

高孟雄:刚才讲故事已经讲到了一开始就是给人定制的,这也是我们坚持到现在的理念。从中国市场发展来看也非常快,五年前玛莎拉蒂进中国的时候很多客户进了展厅觉得这个车真漂亮,买完了觉得这是什么车,哪儿的都不知道。现在客户进展厅,销售人员说我给您介绍一下车,客户都说不用,都很了解。现在客户越来越懂我们的品牌了。五年前客户进来买就要也个车,定制需要等六到八个月,让客户觉得等六个月觉得时间太长了,现在越来越多的客户要个性化。你的车我不要,因为我这个车是送妻子的,送孩子的,或者犒劳我自己的,一定有一个意义。什么代表这个意义呢?就是个性化定制。给夫人的20周年纪念,20年前什么样子,我希望把颜色、样子定制在车里,作为给夫人的礼物。给孩子就是将来大学毕业参加工作第一份礼物希望它是什么样子。所以希望颜色要年轻,因为他越来越了解我们的品牌希望这个东西有某种意义给到他想赠送的人。包括自己的人也一样,有自己喜欢的颜色、木头的花纹等等,所以越来越多的接受这种定制服务。何况买我们车的人玛莎拉蒂一定不是他唯一一辆车,所以不着急,现在很多客户要求定制了。而且现在定制也非常方便,在家里上我们的网站有定制化模拟器很方便,到网站以后选车身颜色,轮骨大小,内饰、皮子,选完以后打印出来拿到展厅,这是我要的车,就开始定制了。

主持人:给我们预计一下玛莎拉蒂对2010年中国汽车市场的展望,以及玛莎拉蒂的市场部署?

高孟雄:玛莎拉蒂不希望量有多少量上的增长,我们注重的是对客户的服务。现有的11家网点以涵盖所有的客户服务范围,24小时救援,将在最快时间内赶到现场,如果车当时开不了我们会拖到最近的网点,提供返城机票以及五星级酒店入住。

另外对今年、明年的展望我们也觉得目前不是追求量,是希望通过咱们这种平台多跟客户介绍品牌的独特,历史和文化,让大家更多的欣赏品牌。好东西大家可以分享。

主持人:最后请高先生谈一下对2010年的展望以及介绍一下玛莎拉蒂的理念。

高孟雄:我们公司四大核心理念,性能、设计、工艺和个性化定制是我们将近一百年来秉承的理念。希望广大网友经常关注我们的品牌,好东西是拿出来大家一块分享的,大家可以经常去我们的展厅,车展看看我们的车。

主持人:谢谢高先生,也感谢各位网友,请继续关注凤凰网汽车大国道路的专题报道,再会!

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作者: 编辑: liujm

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