汽车行业中4S经销商是汽车生产厂家的销售渠道，承担着销售新车、维修保养、配件销售以及信息反馈的作用。不过虽然4S店都是经过厂家认证授权的官方机构，但是各品牌4S店在服务方面的差距还是非常明显的，4S店在维修保养时乱收费的消息也屡见报端。

去年我们报道了相同品牌但是不同城市的4S店工时费相差5倍的新闻（修车价格相差5倍？各地4S店工时费调查），引起了网友强大的共鸣。今年，我们再次以车主的身份，随机暗访了北京地区的四个品牌的4S经销商售后维修部门，以相同的理由和相同的故障，看看各4S店在售后维修方面的服务差异，是否真的存在乱收费、乱报故障等情况。

我们找来了一辆POLO劲情、马自达6[综述 图片 论坛]、蒙迪欧和伊兰特[综述 图片 论坛]，也就是说上海大众、一汽马自达、长安福特和北京现代的4S店有幸被我们选中作为此次的暗访对象。我们以将要跑长途想做一个长途项目的检测为借口，故意拔掉了车辆尾部一侧灯光的接口，放掉了一些备胎的气，借此来考察4S店检测是否收费，售后人员接应的速度以及态度，还有是否有乱报故障的情况，实际的检测时间等。

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