杨杰：品牌营销是一种对消费者的承诺

凤凰汽车讯 2013(第十五届)上海国际汽车展于2013年4月20日-4月29日在上海新国际博览中心举行。凤凰汽车作为2013上海车展官方合作媒体，此次推出创新访谈模式“锵锵话车展”，携手凤凰卫视主持人闾丘露薇，与业内高管畅谈热点话题，探寻未来发展新机遇。

本次“锵锵话车展·营销之道”以梳理车市智慧为主题，参与嘉宾为长安福特销售公司总经理刘淳玮、东风标致总经理吕海涛和上汽通用五菱销售公司总经理杨杰，以下为访谈实录：

主持人：大家好，欢迎来到由凤凰网汽车频道举办的《锵锵话车展》，今天很高兴在车展里我们请到三位嘉宾，首先是长安福特销售公司总经理刘淳玮先生，东风标致总经理吕海涛先生，上汽通用五菱销售公司总经理杨杰先生。

今天请大家来我们想谈谈关于品牌的竞争力，也就是做营销，因为我们今天的主题是营销之道，梳理中国车市的智慧，所以很想听听各位的意见。在中国，是不是营销对于做汽车来说是非常重要？

刘淳玮：当然，营销非常重要，因为营销就是把你的理念卖给消费者，所以对于你的整个产品、品牌能不能成功，营销是非常重要的。当然，营销包含所有的产品、网络、不同的策略等。

吕海涛：我们这样看，一个品牌的成功，基础是有一个良好的产品，然后赋予自己独特的优质的服务，这两点还会更重要，但是有了这两点不一定都能够成功。俗话说得好，酒香不怕巷子深，说明你产品会可能会实现很好的销售，但是现在这个充分竞争的情况下，可能你的酒好也不一定就能够卖得出去。所以在这种情况下，营销成为成功之道，你有一个好的产品，怎么实现成功，营销一定会发挥它更重要的作用。

主持人：我们一直讲包装，杨先生有什么看法？

杨杰：前面我的两位同行都讲得很好，我是第三个讲，我的发挥空间不是太大。对我们的理解来讲，品牌是一种对消费者的承诺，包括两部分，一是你有可以去承诺给别人的东西，就是你的产品、你的渠道、你的服务，另一种是你要用尽快的方式让消费者了解你承诺了什么，你承诺了以后有没有做到。所以对我们来讲，市场就是首先你要做好你自己的事情，然后让消费者尽快地了解你的承诺。

主持人：聊到品牌，在消费者心中已经有固有的印象，就你们来说，怎么去改变大众对品牌的印象，让一些新客户觉得耳目一新。