研究结果综述-主流品牌速写

标致307[综述 图片 论坛]

市场地位：预期购买率1.9%

潜在群体：各年龄段均有，适应面较广，学历中等；家庭收入亦分布较广；较多科研技术人员，机关事业单位。

购买目的：城市小车，上下班代步的需求非常突出

购买理由：综合性能力，驾驶方便。

品牌形象：相当前卫而大气的，适合有冲劲、较为时尚的人。

凯越[综述 图片 论坛]

市场地位：预期购买率4.3%，在所有品牌中预购排名第一

潜在群体：较年长，学历中等、家庭月收入在5000-1万元较多，机关、教师、一般职员等。

购买目的：没有显著特征，与总体平均比较接近。

购买理由：具品牌价格优势，经久耐用。

品牌形象：稳重，男性化的。非常务实。

飞度[综述 图片 论坛]

市场地位：预期购买率2.1%，居广州总体第二位，20万以下价格档第一位

潜在群体：非常年轻，30岁以下点59%。家庭月收入8000元以下居多，较多外企职员、销售/业务人员。

购买目的：侧重家庭用途，上下班、接送家庭成员为主，兼顾旅游休闲。

购买理由：本地品牌具一定号召力，性价比较高，尤其以低油耗见长。

品牌形象：动感、优雅[综述 图片 论坛]、娇小玲珑的。适合有冲动、有小资情调的年轻人。

研究结果综述(1)

对车辆的满意度

广州车主对自己车的满意度最高( 69%：非常满意+比较满意) ，其次为东莞、江门，中山最低。

购车地点的满意度

广州有接近半数的消费者选择去4S店购车，而其它城市选择4S店的比例低于广州，但仍为最重要的购车场所之一

在各类购车场所中，品牌4S店所获满意度评价最高，满意度为73%；其次是品牌专卖店

广州经销商所提供的购车服务获评显著高于其它城市。满意率达到76%，几乎没有不满意的

维修保养

近半数的车主选择在买车的4S店完成后续的维修保养工作。其次是授权维修点和普通维修点。买车的4S店所获的服务满意度得分最高，这也意味着大多数消费者愿意长期选择这个店。分城市来看，广州商家的满意度得分仍然是最高的，而佛山则显著低于其它城市。

燃油

燃油的选择中，以93#和97#为主，合计约占85%以上，城市间有一定差异。除东莞的97选择比例高于93#外，各城市都是93#的比例更高。

广州：有近半数的车主偏好中石化，其次是中石油和BP。

几个主要的外资油站在不同的城市各有侧重：BP在广州和江门、嘉德士在东莞、ESSO在中山表现更好

研究结果综述(2)

机油

机油品牌中以美孚和壳牌的知名度最高。其它城市品牌排序基本类似

加德士在东莞，ESSO在佛山的知名度表现略好。机油品牌美誉度排序与知名度基本一致

绝大多数消费者选择由专业技师来来更换机油，通常是去4S店或者汽车修理厂。很少比例车主自己动手。

车主对“原厂专用”及“厂家指定”较为依赖；广州约有3成的车主并未关注机油的品牌，中山和江门更是接近2/3

广州车主选购机油的核心关注因素为：性能、品牌和价格。另有33%的被访者并无很明确的关注方向。其它城市与广州总体差异不大，但更关注价格。同时，在选购时态度不明确的比例更高。

轮胎

轮胎品牌中，米其林的知名度显著高于其它，其次是普利司通和韩泰。

广州约有1/3的车主并不了解轮胎品牌

东莞、佛山约有半数的消费者不清楚具体的轮胎品牌，而中山、江门这个比例更是接近7成。

大量的消费者以使用原厂/原配为主，并不清楚自己使用的是哪个品牌的轮胎。

在轮胎选择上，消费者最关心的因素是使用寿命，其次为品牌和价格。

购买地点方面，广州的轮胎连锁店获较高信任，其次是4S店。 在其它城市，受连锁店和4S店数量限制，

汽车修理厂的选择比例也较高。

附属设备

在已购车客户中，主要加装或者改造的附属设备分别如下：

防盗设备(54.8%)、贴膜(41.7%)、汽车音响(39.7%)、真皮座椅(27.1%)、GPS(24.1%)

计划加装附属设备的车主不足30%，打算选择的项目主要是：

GPS、真皮座椅、汽车音响、车载电脑、防盗设备、贴膜