11月22日，江淮乘用车公司在广州宣布对旗下服务品牌“江淮一家亲”实施四大升级。江淮乘用车营销公司总经理王朝云表示，未来的市场竞争，必然是包括品牌、产品、服务在内的综合实力的较量，而服务所占的分量越来越重。

据介绍，本次“江淮一家亲”服务品牌最主要的内容包括：全面实现多功能车与轿车产品的双网合并，形成300家一级网点，确保物流、配件网络更密集，客户反应速度更快。同时江淮新上市的和悦[综述 图片 论坛]轿车产品保修期将升级为3年10万公里，原先的“一对一”上门拜访升级为全过程的“一对一专属服务”。

“江淮一家亲”重点体现在对消费者的服务上。经销商维修车间实行1分钟快速接待，提供F1专业级快速保养，江淮建立了24小时服务热线，全天候服务响应（24小时常用备件到位、24小时全天候救援、24小时工程师现场服务、一般问题24小时内处理到位）。

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