●日本通产省审议官根津利三郎:日本制造业一向以高技术含量和高品质在全世界享有声誉,而目前其品牌号召力这一最大财富正在因丰田“召回门”而遭受重创,如果处理不好,日本汽车业有可能会失去优势。日本的核心产业上个世纪80年代以后变为电机、汽车业,而电机已经衰退,被韩国等新兴力量夺去市场,汽车产业也可能发生相同的事情。这次品牌影响力受挫,处理不好,不仅在美国,在印度、中国等市场上也可能让韩国等厂商占据优势。
●秦玉学:丰田这次的危机也给一些汽车企业敲响警钟,有些汽车企业每年推出的新车型之多甚至超过很多国际大企业。如果未经充分测试的产品在欧美这样成熟的消费市场进行销售,那结果对企业来说将是灾难性的。
●德国汽车业研究中心的费迪南德杜登赫费尔认为,召回事件将给大众、欧宝和韩国现代等竞争对手进一步挤压丰田市场份额的机会。他说:“很多人都认为,丰田是从来不会犯错的,但现在它却犯了一个大错。”
【车主】
RAV4车主姜险峰:
经过预约,我的车子终于被“召回”了。召回当天,我在4S店等了1个小时,当时心里像被打翻了五味瓶,感觉很奇怪,很难形容啊。1个小时后,车辆的检验结束了,工作人员给我看了维修单,一个价值2元的材料费和50元的工时费,算是让我的车重获新生了———至少在我心里它是这样。老实说,在被召回之前,虽然我还是很喜欢自己的车,但心里总有一些不放心,毕竟大家都在议论,而且这个事件本身的影响范围已经非常广了。现在经过了正规的检验和处理,悬着的心掉下来了。不得不提的是,当天整个过程的服务非常好,虽然丰田给我带来了一些意料外的麻烦和担心,但是这个企业本身还是很令我尊重的。
【网友】
●网友初四:其实汽车有缺陷,召回很正常,别说汽车了,就是连成本更高,对安全要求更高的飞机也会因为缺陷被召回。
●网友爱辣糊油:对汽车这种与人身安全有直接关联的产品都应该严肃对待,如果我们对这些有问题的车太宽容,厂家就不重视,大不了就召回,最后受损失的还是我们自己,所以我对食品、汽车这一类产品的缺陷是零容忍。
●网友白头翁:我想没有哪个厂家敢拍着胸脯说自家的车百分百没有问题,一台汽车那么多的零件,出现问题我觉得可以理解。比较而言,大品牌厂家的生产管理体系更加健全,车的质量还是应该更有保证一些。这些车正是因为销量大,出现问题的频率才高,换成一个月销量只有几千台的车,出现问题的是少,可以谁也不放心买啊。
●网友朱皮皮:现在有召回记录的品牌和车型都太多了,主要原因是汽车发展太快。出现问题后,如果厂家是遮遮掩掩,等到问题爆发才肯承认,那这样的产品我就敬而远之
●网友weiligl:真心希望包括丰田在内的这些国际汽车大鳄能不负盛名,让它的消费者能安心、放心、自豪。
●网友很玲珑:任何大批量生产的工业品,即便是做到了6个西格玛的质量体系标准,依然会有缺陷。召回,依然是亡羊补牢的最好办法。国际大品牌在这个问题上毫不含糊,还是值得肯定。
●网易博主joinwei2008:只有懂得刹车,才能更好地加速。金融风暴来了,经济晴转雨雪,似乎低成本就是一剂灵丹妙药,于是汽车的刹车系统也有点心不在焉了。
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