上半年车市全线飘红,“没车”是不少4S店的共同难题。动辄一两个月的提车时间,不仅是对消费者耐心的考验,更是对4S店服务质量的考验。在一车难求的情况下,一些卖车“怪招”也随之出现,这无疑比排队订车更伤害消费者的购车热情。
一个企业品牌形象的塑造不可能一蹴而就,也没有任何捷径可走。对于发展中的中国车企车商而言,品牌的塑造及延伸要与企业的发展阶段相适应,不能以牺牲品牌形象为代价,只图一时之利!
好心加塞型
张先生最近正在买车。经销商告诉张先生,该配置的车型市场需求很大,而厂家的资源又特别紧,最少要等一个月才能提到车,两三个月提车都很正常。无奈的张先生只得给经销商交了定金,预备开始“漫长”的等待提车。
可是没想到,过了一周,销售员就给张先生打来电话,好心地告诉他,店里刚好来了一批车,里面有他要的配置和颜色。暗示张先生可以“加塞”优先提车,不过最好能在店里做几千元的装潢,并购买新车的全险等。
虽然有机会提前提车,张先生却一点也乐不起来。早就听说4S店借装潢变相加价卖车,没想到被自己遇上。虽然销售员一再强调这是自己暗中“关照”张先生,但他仍怀疑这是4S店的招数——不过是找个借口让顾客心甘情愿多掏钱罢了!
记者点评:加价提车以前只有新车上市时能看到,近两年来则愈演愈烈,不但有影响的新车要加价,一些畅销车型更是长期加价。一方面是厂家一再声明严禁加价,另一方面经销商挖空心思变相加价。更有经销商称,不是他们要加价,而是消费者有需求,总不能放着生意不做呀?
因此,对于个别经销商的加价行为,建议消费者最好从自己做起,理性购车,以自己的实际行动抵制加价,不给那些经销商不正当牟利的机会。
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zhangyang |
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