发动机/变速箱/刹车/轮胎成汽车类投诉重灾区(3)
四、有关车型的分析
(一)品牌类别分析
统计显示, 2009年一季度相比去年同期,合资品牌车型的投诉增加较快,进口车投诉略有增加,自主品牌车型的投诉呈现递减。
(二)车型类别分析
统计显示,小型车、紧凑型车和中型车是本季度车型投诉的重点,三者之和占整体投诉量的80%以上,其中紧凑型车投诉率最高,问题主要是漏油、异响、轮胎鼓包等。
具体比率为:微型车占10.0%,小型车占11.5%,紧凑型车占49.5%,中型车为18.1%,中大型车占1.2%,豪华车占4.5%,MPV占2.5%,SUV占2.7%。
(三)车型价格分析
统计显示,一个值得关注的情况是本季度的投诉量中,对20-30万(整车售价)车型的投诉首度超过10%,主要问题包括助力泵异响等;另有更多投诉集中在5-20万(整车售价)的车型间,占总量70%左右。
具体比率为:5万以下占9.4%,5-10万占22.3%,10-20万占52.9%,20-30万占10.9%,30万以上占4.5%。
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