俗话说人都有个头痛脑热的时候，何况由上万个零部件组成的汽车呢，要说没有一丝的瑕疵也不现实。不过，如果一台车买来半年故障不断，甚至还几次遭遇在路上抛锚这样狼狈不堪的事情后，估计没有车主能高兴的起来。
很不幸，长安奔奔[综述 图片 论坛]车主柯先生就遇到了这样的烦心事，在经历N多次维修，也未能彻底修复他的车子，无奈之下柯先生向汽车投诉网投诉，希望网站能够出面协调。
新购长安奔奔毛病频出
提起自己的这一辆长安奔奔，泉州市的柯先生就一肚子气。他提车第一天就发现中控不能上锁，并且不会报警。刚从4S店提车出来马上又进去维修，这个不好的兆头似乎预识着柯先生与这台奔奔的不平坦之路。
果不其然，大约10天后，柯先生想打开右车门玻璃，才发现玻璃升降机已经不知何时坏了。更离谱的是，去4s店换好升降机后不到5天时间，左边玻璃升降机又出现问题，虽然都得到了索赔，却让柯先生心里很不是滋味，人家买车是用来开的，自己买车是用来修的。
除此之外，这台车换挡也不是很顺畅，特别是2挡有时跟本挂不进去，3挡挂挡时会发出“噶嚓”的异响声，这个异响问题一直没有得到解决。多次去长安汽车泉州民发4S店，对方都表示所有的奔奔车都是这样的，没法解决。这让柯先生很是郁闷！难道通病不是病？
接二连三抛锚，车主心里发慌
如果说上面那些故障只是让柯先生很郁闷的话，那么，半路抛锚则让他在郁闷的同时，多了一份恐惧。
约在在买车两个月后，当时柯先生开了大约1千公里，一次在公路上正常行驶时汽车突然抛锚，柯先生只得通知维修站前来拖车。汽车拉回维修站后，检查发现是发电机坏了，更换了发电机后试车正常。
不过好景不长，一个月后，柯先生在开车回家的路上，汽车又一次抛锚，柯先生不得不再次忍受路人的指指点点，原以为买个车可以有面子一些，谁知这车却换了这样一种方式来让他“长”脸。
更让柯先生无法接受的是，这一次检查后又是发电机坏了！两个月两次抛锚，并且都是发电机故障，柯先生想不通为何长安奔奔的发电机就如此“弱不禁风”？
由于连续两次在路上抛锚，给柯先生的心理带来了巨大阴影，他现在已经不敢开他这台奔奔跑长途，担心坏在半路时麻烦更多。
再联想到这台车之前一系列的故障，加上中控现在总是响个不停，买车本来是图个方便，不想竟然买出了个大麻烦，气愤之余向汽车投诉网投诉，希望通过汽车投诉网的协助能够给予退换车。
售后不作为，车主甩卖“卸包袱”
8月2日，汽车投诉网接到柯先生投诉后，及时将投诉转给了长安汽车进行协调处理。日前，汽车投诉网回访柯先生了解投诉的处理情况时，得到的答复让人颇感意外。
柯先生表示：他投诉后长安方面给他打过电话，但态度并不好。而之前因为车辆故障问题多次找过4S店和长安公司，结果被推来推去。
对于该车的故障，柯先生此前与4S店交涉时，希望对方能查明故障原因，彻底解决问题，但4S店声称这车的质量就是这样，没有必要再查故障原因，只能是哪坏修哪。
因为对这辆奔奔已经心灰意冷，柯先生正在物色对象接手，而据其介绍，目前已经和一个买家谈妥价钱，很快就会办理过户。虽然亏了一笔钱，但一想到能把这台烦心的奔奔像包袱一样甩掉，自己也就不觉得太吃亏了。
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ningxh |
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