新购长安奔奔毛病频出车主无奈“跳楼甩卖”(2)_汽车

新购长安奔奔毛病频出车主无奈“跳楼甩卖”(2)

2010年08月13日 17:48汽车投诉网【大中小】【打印】共有评论0条

《长安奔奔太娇贵，开了一年半修了12次》，这是雅安日报对车主刘平购买长安奔奔后所发生的事的报道。

跻身“有车一族”的刘平自从买了长安奔奔后，有空就载着家人外出旅游，但惬意的生活并不长。一个月后，他发现爱车的方向盘出现了问题——时速在20公里至60公里时，方向盘有明显发涩、发犟感；时速在60公里至100公里时，方向盘手感更加沉重；时速在100公里至120公里时，方向盘剧烈抖动，难以控制方向。

随后该车开始了长达12次的维修之旅。在多方奔走维权之后，第12次维修终于解决了问题，但这十多次的维修经历让刘平心力交瘁。

长安奔奔是最烂的汽车？

因为故障不断，温州市的肖先生甚至声称长安奔奔是世界上最烂的汽车。肖先生为何会发出这样的感叹呢？

据他介绍，自从购买了这辆豪华奔奔后，四个轮胎在不到2个月的时间里全部“大肚子”，却被4s店一句“易损件不保修”给打发，因为属于严重安全隐患，只得自己花钱更换。此后水箱漏水，空调漏液，雨刷喷水箱漏水。另外，方向盘有间隙会摇动，发动机加速好像有一个缸不工作，离合器摩擦片打滑，上坡时发动机转速快但车子走不动……这些故障都让肖先生失望之极。

在汽车投诉网受理的长安奔奔投诉中，有不少车主反映了其转向系统电子助力存在问题。因为没法维修，只能更换，换一个要三、四千元，这对于一台售价才几万元的汽车来说，这笔维修费实在是不低。

点评

长安奔奔06年上市后确实取得过不错的成绩，不过，在熊猫[综述图片论坛]和F0等竞品上市后，长安奔奔似乎优势不再。

作为低端汽车，汽车投诉网认为，价格虽然是其最大的销售利器，但正所谓“成也萧何，败也萧何”，如果企业只是一味地在价格上做文章，而忽视了产品质量、售后服务以及品牌建议的话，那么，企业最终会为自己不负责任的行为付出代价。

柯先生才买几个月的奔奔就急着想脱手，这说明什么？当然，发电机两次故障导致汽车抛锚是其中的重要原因。然而，更深层次的恐怕是其售后服务的不佳。如，厂商在服务方面如果能做的更好一些，彻底给车主查清楚故障原因，并且维修时能杜绝像刘平这类反复维修的情况出现，也许用户并不会将奔奔抛弃。