作为全球知名品牌，11月23日，雷诺品牌首次亮相第七届广州车展。在雷诺F1赛车和雷诺方程式赛车的助威下，拉古那[综述 图片 论坛]Coupe和ClioRS领衔雷诺中国主力车型科雷傲[综述 图片 论坛]及拉古那悉数登场。雷诺大中华区执行总裁陈国章在车展开展前夜接受了记者的专访并发布了2009-2010年雷诺中国战略展望。

记者：雷诺中国今年销售情况如何？明年如何布局？

陈国章：雷诺中国今年销售，可谓是日新月异，2009年，雷诺中国有三次调整销量目标，而每次调整总是令法国总部非常吃惊并十分惊喜。鲜明的品牌定位、极具个性的产品、令人满意的售后服务，令雷诺在中国迅速翻身，截止到11月19日，今年雷诺在中国的销量已超过8000台，比去年翻了9倍多，明年将冲击1万台。完成这一骄人业绩的是科雷傲与拉古那，它们连续创造了雷诺中国单车销售、单月销售和年度销售的历史最好成绩，成为2009年雷诺中国变革的扛鼎之作。

雷诺打算用“三年中国战略”来抢占中国市场。未来三年，在休闲豪华的进口品牌级别中，达到前卫的品牌形象和一流的质量。在全国的进口车市场，达到100%的网络覆盖率和高盈利的经销商网络，并达到年销量3万台的目标。

记者：雷诺将在中国投放几款新车？

陈国章：作为雷诺中国复兴的四大核心策略之一，新产品的全方位导入将加速进行。未来三年，更多传承F1技术，外观时尚动感，能为车主提供极致驾驶乐趣的车型将陆续引进中国。雷诺品牌的定位为：Casualluxury，即豪华和休闲之间的空位，既可以理解为休闲品牌中的高端，也可理解为豪华品牌中的休闲产品。

三年内将在中国投放14款新车，除了今年上市的新拉古娜和科雷傲，明年还将有ClioRS、拉古娜coupe、大、小新风景[综述 图片 论坛]等。此次车展展出的拉古那Coupe和ClioRS就有望明年开始在国内销售。ClioRS是雷诺最畅销的运动款车型之一，受到了挑剔车主的一致称赞，同时被视为市场中最热门的高性能掀背车。ClioRS的外观风格设计灵感来源于F1赛车，汽车内部则采用了各种不同的漆饰和内饰，注重驾驶享受并能迎合车主的不同品味。ClioRS具备成就雷诺跑车盛名的所有元素[综述 图片 论坛]，而且安全、功能多用、配置齐全。

记者：2010年，在哪些方面来加强雷诺的品牌建设与提升？

陈国章：雷诺中国将立足本地化营销策略，力争将品牌和销量提升到一个全新的高度。在加快新产品引进的同时，雷诺中国将进一步深化“诺相随”售后服务内容，将有些服务项目有针对性地惠及更多雷诺老车主。在完成对现有经销商销售环境设计创新的R-REDI计划后，将加速对经销商网络的重整与更新；2010年度经销商网络招商计划已经全面展开，预计至明年底经销商数量将达到49家。河北地区的首家经销商将在明年建成，店址将在石家庄或者唐山两个城市间选择。

记者：雷诺推出的“诺相随”为雷诺的售后服务带来了怎样的变化？

陈国章：“诺相随”自实施以来，雷诺在中国的顾客完全满意度和基本满意度达到了93%的提升。雷诺“诺相随”在推出之初就得到广泛关注，“3年10万公里的保修、3年6万公里的免费保养(含工时费)、24小时道路救援和旅行救助、代步政策、专职顾问”等服务项目，直逼豪华汽车品牌。雷诺客户纷纷表示，“诺相随”服务品牌坚定了他们选购雷诺产品的信心。

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