汽车消费维权 经销商和厂家都要找
【成龙汽车网】随着汽车保有量的大幅增加,汽车消费和汽车投诉也越来越多。一旦汽车使用过程中出现问题,为了自己的合法权益,很多消费者首先找到经销商。常因经销商的推诿和拖延,不仅白白浪费了时间,而且难以真正解决问题。
为了节省时间和精力,消费者在维权时,除了找到经销商进行投诉反馈,最好还能在第一时间把问题直接投诉到厂家的售后服务部门。在大多数情况下,出于自己品牌形象的考虑,汽车厂家会在限定的时间内给予回复。如果消费者投诉理由正当、投诉问题有据,厂家80%的情况下会给予合理处理。
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作者:
肖莉
编辑:
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