从奔驰“怒斥”经销商再说汽车厂商关系
作者:易新
核心提示:没有永远的朋友,只有永远的利益。厂商关系再和谐都会出现矛盾,但如何巧妙地化解矛盾,解决问题,保证良好的合作,对厂商、对经销商都是个考验,从以上案例不难看出,厂家和经销商双方博奕的结果都是两败俱伤,和则共赢,斗则两伤,对于厂商关系而言是个不破的真理。
凤凰汽车评论 日前, 奔驰中国销售有限公司总裁兼首席执行官倪恺“怒斥”奔驰在中国的经销商“太懒”的新闻引起热议,厂商关系也再次成为业内人士关注的焦点。
汽车厂商之间的关系一直非常微妙,从生存的角度说二者是唇齿相依、唇亡齿寒,是一条绳上的蚂蚱,厂家没有好产品,经销商会倒掉;经销商不好好卖车,厂家没有利润来源,最终也会倒掉;从这个角度来说,二者更像兄弟;从利益的角度来说,二者又是矛与盾的博弈关系,厂家更关注长远利益,而经销商则更关注当年的利润情况;厂家更关注品牌形象,而经销商可能更关注车好不好卖;厂家希望经销商呈良性竞争趋势,而经销商则希望自己覆盖的范围再广一些,厂家在某个阶段为了完成销量目标,可能会不停压货给经销商,而经销商则希望自己的库存控制在合理范围内,减小资金流动的压力……
我们不妨一起来看下这些年汽车厂商之间上演的各种大戏,相当精彩。
一、反目成仇型
四川捷顺成立于1999年,是全国第一家奇瑞4S店。2000年5月,捷顺卖出了四川第一辆奇瑞轿
车,当时奇瑞还未获得“准生证”,通过和捷顺合作,奇瑞才在安徽以外第一次获得走向市场的突破,而通过独家代理奇瑞轿车,四川捷顺也一跃成为四川地区汽车销售行业的一方翘楚。2001年至2003年连续三年,四川捷顺都是奇瑞轿车的全国销售冠军。二者被誉为“黄金搭档”。
但这对被广为看好的“合作伙伴”最终还是没能度过七年之痒,2005年4月30日,奇瑞突然向其所在地的芜湖市中级人民法院起诉四川捷顺,要求后者立即清偿债务。5月12日,芜湖市中院的法警查封了四川捷顺。
两者的官司也一时声嚣尘上,上演了一场反目成仇,拳脚相向的大戏,在媒体上闹得沸沸扬扬。
说起奇瑞为什么会和自己的亲密合作伙伴四川捷顺兄弟反目,个中原因很多,据当年曾参与此次事件处理的奇瑞内部员工透露,主要原因是因为捷顺过于嚣张,以功臣自居,提车不付钱,售完车也不付钱,奇瑞忍无可忍,才不得不法庭相见。
这场纷争其实的结果是两败俱伤,四川捷顺现在改代理比亚迪,但当年的风光已经成为传奇;而当年奇瑞汽车的品牌声誉也受到了一定程度的影响。但从长远来看,对奇瑞汽车而言,却是个好事,用一家不听话的经销商的倒下,换来了奇瑞汽车在四川区域更好的发展。
二、功高震主型
对于厂家来说,希望经销商做强做大,车越卖越多;但同时,厂家又不希望经销商过于强大,太强大的经销商对于主机厂来说,威胁和利益并存,很多经销商甚至是功高震“主”。
利星行和奔驰的关系就是功高震主的典型案例。
公开资料显示,截至2012年4月中旬,奔驰在华拥有214家4S店,其中利星行便控制了50余家左右,占据四分之一的份额。而同时,利星行还是奔驰中国的股东之一,尽管现在利星行的股份已经由原来的49%减持至25%。
前期,利星行确实为奔驰在中国市场的扩张立下了汗马功劳,但随着奔驰国产化进程的加快,利星行和奔驰的矛盾也开始凸显。2005年,北京奔驰成立,北京奔驰主要销售国产奔驰,与销售进口奔驰的奔驰中国共享同一销售渠道,但却有两套销售系统以及销售政策。各自为政、互不沟通的双方矛盾日益加剧。
而从北京奔驰成立以来,国产奔驰销量不佳最主要的原因就是统一渠道,双重政策所导致的。利星行作为奔驰中国的重要股东之一,在车源、销售途径、销售经验等方面占有绝对优势,这给北京奔驰的销售体系带来了巨大的冲击。
要解决奔驰在中国的困境,就必须进行渠道整合,而要整合渠道第一个伤害的便是利星行的利益。为此,曾经的功臣利星行发起了一系列的反击,包括反抗双限政策,给新上任的北京奔驰销售市场执行副总裁付强施压,再到巨幅优惠倾销S级等车型,扰乱奔驰在华价格体系和独立经销商利益等等,双方也是明枪暗战,上演了一场“宫斗”的大戏。
但是,在中国,功高震主的权臣一般下场都不太好,功劳再高终究都还只是个“臣”,利星行再跋扈,终究也还是个经销商。随着北汽和奔驰控股的新的销售公司的成立,利星行终于被“踢”出奔驰中国市场的管理层,回归其经销商的本职。
总结:功高震主也不是什么好事,对于厂商来说,经销商一家独大始终是个威胁,一山难容二虎;而对经销商来说,还是低调一些,和厂商保持和谐的关系才是长久之计。
三、集体逼宫型
相对于厂商来说,经销商可能是个弱势群体,但是如果这些弱势群体抱团取暖,对厂家“集体逼宫”,厂家也会非常被动。
比亚迪就曾深陷其中,大伤元气。
2010年5月成都金牌经销商会退出比亚迪的销售网络,拉开了全国范围内比亚迪汽车经销商退网的序幕,北京、浙江、山东、河南等地均出现“退网”的风潮。河南的经销商甚至在郑州大河秋季车展现场拉出了写有"比亚迪强制压迫,经销商被逼退网"的条幅。
据报道,比亚迪疯狂扩张销售网络、不顾经销商承受能力,近乎疯狂地压货,导致经销商资金链处于危险境地,是此次经销商退网风波的主要原因。
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