用智慧书写人生

胡茂元是一个汽车管理天才。在上海汽车工业集团，他把多年的实践经验与现实生活联系起来，他把一个个深刻的经营理念边成一个个寓言故事。因此，说他是最优秀的“管理大师”和“故事大王”也绝不为过。在汽车工业竞争激烈的情况下，他向员工们推荐了《谁动了我的奶酪》一书。用讲故事的形式，让大家知道市场竞争的严峻。在实施经营战略的时候，他引用了当时申花甲A足球教练徐跟宝的“抢”、“逼”、“围”。所以说，胡茂元在经营管理当中把一些比较难懂的专业术语变成通俗易懂的故事。和他在一起交谈，会给你带来无穷的智慧和乐趣。

在谈到经济型轿车的家庭化。胡茂元说：在机关和企业，使用电脑已经是很普及的事情。过去电脑又大又笨，满满地装了一房间；现在笔记本电脑随身带，这在过去是想象不到的。但是，现在没有谁会对带着电脑到处走的人讲：“你用的是局级电脑”。现在，全世界每分钟生产的新汽车大概是100辆。每天出厂的新车超过10万辆。就当今世界范围而言，今天汽车的拥有量已经超过5亿辆，其中至少有4亿辆属私人自备车。轿车跟电脑一样，只是供人使用的一个工具。胡茂元用这样普通的话，说明了一个根本性质的道理：世界汽车工业的飞速发展，得益于家庭需求这一广阔市场的支撑。

在国内国际两个市场竞争的日趋激烈的形势下，上汽集团如何进一步拓展市场，发现用户、赢得了用户、留住用户？在一次营销工作会议上，胡茂元总裁讲了这样一个故事：一位神甫，第二天要去教堂布道，一时间他又没有想好该怎样发表自己的讲话；此时，一个小孩子来与他说话，烦恼之间，神甫撕碎了一张世界地图，让这个小孩子把他拼凑起来，恢复原状。神甫原以为，七洋五洲，诸多板块，小孩子岂不用上半天的时间。不料，才一会，小孩子就对神甫讲：我拼好了。面队完整的地图，神甫惘然。只见那个小孩将地图翻过来拼的，把人拼好了，地图也就拼成。

正确的事情越做越简单，错误的事情才会越来越复杂。胡茂元设计了上海汇众汽车有限公司的企业标志，三个人字叠起来的人：下面两个人上面一个人，一个单位总是下面的人多，上面的人少。三人方成众，三个人都要向上才能成“众”，其中一个人字倒过了，这就什么字都不是。三个人字中心的部分，组成一颗宝石。

就企业大发展方向问题，胡茂元讲述了这样一个故事：两个人走铁路路轨，一个瘦来一个胖，哪个人走得快一些，哪个人又走得远一些？一般的人以为，当然是瘦一些的人领先，因为他负担轻。但是生活中的实践结果，常常是相反的：胖一些的人反而走得快、走得远。原因在于，瘦子低头看着脚走路，面对那个宽不宽、窄不窄的铁轨间距，每一步都在犯难，每一步都在衡量，每一步都在忐忑：别掉下去。而胖人的视线，因为自己那个胖肚子的阻挡，他看不见自己的脚，连个脚尖都见不着，他只能望着稍稍远一些的地方走路。步履当然磕碰碰，心态就此而格外地小心，调整当然也就此万般地迅捷。

胡茂元说：“办企业，办到最后的也是最高的层次，就是办文化了。”在底特律的那个不眠之夜，胡茂元构思了四条对成功经营合资企业至关重要的原则：一、相互学习彼此的文化，取长补短；二、上海通用的利益放在第一位；三、规范动作，即遵守双方的法律法规和公司政策；四、思想灵活，开放进取，不死板。他认为最后这个原则还意味着经理们该关注如何解决问题，而不是空洞的泛泛而谈。穆多克说：“这四个原则不是包治百病的万灵药，但使大家都有了一个积极的态度，从而使事情变得简单。”

在和外商所有的争执中，确定汽车零部件的供应商是激烈的。根据通用汽车全球通行的做法，每次采购都应该寻找三个供应商的报价，再根据质量、技术、服务和价格来总体评估。穆多克说：“在中国经营的成本水平很高，劳动力是这儿唯一廉价的项目。”中国政府希望每个合资企业都能将产品出口，但胡茂元坚决把合资企业利益放在第一位的态度很大程度上抵御了这方面的压力。对于这一点，穆多克说：“谈到出口，我们的产品质量必须比世界上任何地方的都好，因为全球普遍认为中国的产品质量不高。目前我们的质量比美国制造的还要好，但是，光有质量是不够的，只有当我们的质量和价格都具有竞争性的时候才会考虑出口。”

在中国，上海通用采用了不同于中国传统的方式来招募雇员，这使得它得到了一批极其优秀的员工队伍。公司总共收到了30000份应聘信，但最后只招募了1700人，其中半数有在基层工作。胡茂元亲自告诉他们，“当初我也是个生产工人，所以你有可能成为和我一样的管理者。”这些员工在通用汽车全球最先进的厂家，比如说德国的欧配尔厂，进行培训，技艺突飞猛进。而且他们工作时能够把顾客的需求放在第一位，这与大多数的中国工厂是完全不同的。

为了在企业中积极推行“零缺陷”的西那带管理理念，胡茂元讲述了这样一个故事：在古希腊的神话中，有一位英雄叫阿吉里斯，他出生时，母亲用圣水给他洗了个澡，从此，阿吉里斯的身体刀枪不入，在战场上立下赫赫战功。然而，有一次，一支箭射中了他的脚后跟，这位英雄倒下了。由于母亲当年攥着阿吉里斯的脚后跟给他的澡，脚后跟没有浸到圣水，因而留下一个致命的弱点。局部的小小缺陷，导致全局崩溃。这，虽然是一个故事但却发人深省。