4S店解释维修规则(3)
业内人士曝内幕越换配件“返佣”越多?
那么,其它的汽车4S店是否也存在类似的情况呢。昨天,记者与一位朋友联系后,开了一辆他的欧系小排量轿车来到4S店,说有一个轮胎以及前刹好像不太好,让维修人员检查一下是否有问题,维修人员简单看了一下说,轮胎要换了,“你最好4个轮胎都换掉,至少换2个。”实际上,这辆车的轮胎换了才一年多,只跑了5000公里,而在4S店给这辆车换上两个最便宜的轮胎,也要花上800元钱。至于前刹,维修人员也说没法维修,要换掉,如果不换最多只能再跑四五千公里。
记者随后又开车来到一家熟悉的汽车修理厂,汽车修理厂的维修人员说,轮胎现在不需要更换,跑到2万公里左右换差不多。至于前刹,维修人员试了一下说性能还好,还可以跑1万公里左右再来换。朋友告诉记者,每次有故障到4S店去修理,维修人员基本上都让他换配件,“不少配件都比市场价格要贵出一倍多。比如说雨刮器要200元一副,而我后来到汽配市场去看看,可以还到六七十元。后来有些小毛病我就到熟悉的汽修厂去,如果不需要更换配件,他们只收取一点基本的人工费。”
本市汽车修理行业的一位业内人士向记者揭示了4S店维修的手法。他告诉记者,消费者的汽车出现了问题,“以换代修”是4S店的通常做法,“这种情况很普遍,可以说是一个潜规则。因为4S店维修部门的收入与收取的费用挂钩,配件换得越多,金额越大,他们能抽取的佣金就越高。”
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