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北京交通台《汽车天下》:业内专家讲解三包细则 本次"3.15汽车维权大讲堂"活动，凤凰汽车联合北京交通台《汽车天下》，邀请当地汽车行业专家、专业律师或4S店售后专家，在4S店内现场说法，解读"汽车三包"政策新规细则，引导消费者更好的依法维权，汽车经销商提升售后服务质量……[全文]
南京3.15维权大讲堂 3月10日上午，凤凰汽车(南京)3.15 汽车维权大讲堂活动在江苏天泓凯帝凯迪拉克4S店成功举办 ……[详情]
郑州3.15维权大讲堂 3月9日上午，凤凰汽车(郑州站)3.15 汽车维权大讲堂活动在贰仟家二手车展厅成功举办 ……[详情]
河北3.15维权大讲堂 3月10日上午，凤凰汽车(河北区域)3.15 汽车维权大讲堂活动在东风悦达起亚合众4S店成功举办 ……[详情]
长沙315维权大讲堂活动 3月9日，长沙3.15 汽车维权大讲堂在德宝汽车销售有限公司、韩通进口汽车销售服务有限公司举办……[详情]
沈阳3.15维权大讲堂 3月10日上午，凤凰汽车沈阳站3.15维权大讲堂活动在辽宁盛通宝骏4S店成功举办 ……[详情]
济宁3.15维权大讲堂 3月9日上午，凤凰汽车(济宁站)3.15 汽车维权大讲堂活动在一汽大众济宁世盛4S店成功举办 ……[详情]
太原3.15汽车维权讲堂 3月11日下午，太原站3.15汽车维权大讲堂活动在山西太极龙奇瑞4S店成功举办……[详情]
上海3.15汽车维权 上海站普及网友对"汽车三包"法规的正确理解和掌握，有效推广4S店的服务意识……[详情]
北京3·15维权大讲堂 3月15日，北京3.15 汽车维权大讲堂在博瑞翔宇DS店举办，汽车律师和售后经理为大家答疑解惑……[详情]
北京3·15维权大讲堂 3月16日，北京3.15 汽车维权大讲堂在美福通金港野马销售中心举办，汽车专家答疑解惑……[详情]
 

一呼百诺

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  • 河北众意4S吉利全球鹰店315服务口号："24小时全天候紧急援助服务，时刻为您保驾护航"……[详情]
  • 河北华菱丰进口大众4S店315服务口号："顾客至上，服务第一"……[详情]
  • 石家庄宝和宝马4S店315服务口号："为客户提供全面专业的服务"……[详情]
  • 河北盛美一汽奔腾4S店315服务口号："让客户享受到最舒适和周到的服务"……[详情]
  • 石家庄鑫山斯巴鲁4S店315服务口号："诚信经营，顾客满意"……[详情]
  • 河北凯臣雷诺4S店315服务口号："顾客至上，服务用户，满意用户"……[详情]
  • MG济宁金安达4S店 呵护送到家 专业零距离……[详情]
  • 奥迪济宁广华4S店 以心悦心……[详情]
  • 帝豪济宁吉美豪4S店 吉利汽车 关爱在细微处……[详情]
  • 东风风神济宁天虹4S店 满意到家(It's home)……[详情]
  • 东风悦达起亚济宁启华4S店 专业服务赢得信赖 家人关怀收获感动……[详情]
  • 济宁金利达长安4S店 知音伙伴 长安汽车……[详情]
  • 昌河铃木济宁昌达4S店 及时·有效·贴心……[详情]
  • 一汽-大众济宁世盛4S店 严谨就是关爱……[详情]
  • 济宁金利达中华4S店 懂你，更会关心你……[详情]
  • 济宁金瑞达江淮4S店 五星服务 全新为你……[详情]
  • 济宁朗巍弘辉别克4S店 专注与车，服务与人……[详情]
  • 一汽奔腾济宁天虹4S店 态度决定一切 细节决定成败……[详情]
  • 辽宁盛通宝骏4S店：专业服务，放心托付……[详情]
  • 沈阳汇众北京现代4S店："汇众之家服务伴您全程"……[详情]
  • 辽宁汇歌北京汽车4S店："便捷、周到、专业、诚信"……[详情]
  • 沈阳世纪大众长安铃木4S店："用户第一，服务至上"……[详情]
  • 沈阳汇诚东风标致4S店："顾客至上、质量第一、方便快捷"……[详情]
  • 沈阳万众雪铁龙4S店：顾客的"非常满意"是我们不懈的追求……[详情]
  • 永通华诚别克4S店 专业于车 专注于人 专诚于心……[详情]
  • 湖南韩现进口现代4S店 一切以客户为中心…… [详情]
  • 湖南华洋华狮东风标致4S店 华洋世纪 好车好服务……[详情]
  • 金旋风比亚迪五星级4S店 选车选服务 购车金旋风……[详情]
  • 湖南九达起亚4S店 专业服务值得信赖……[详情]
  • 湖南韩通进口起亚4S店 服务车主 以车会友……[详情]
  • 格林威中环福特4S店品牌服务理念是：服务进无止境，客户完全满意……[详情]
  • 万兴别克4S店品牌服务理念是：我们的服务超越客户的期望,让客户感动……[详情]
  • 上德宝骏宝马4S店品牌服务理念是：贯彻BMW"悦"理念，以高品质的服务成为您不可或缺的管家和专家……[详情]
  • 广丰绅瑞真南4S店品牌服务理念是：始终贯彻"顾客第一"宗旨，提供高品质的产品和高质量的服务……[详情]
  • 协通别克4S店品牌服务理念是：以人为本，以顾客为中心……[详情]
  • 万兴广本4S店品牌服务理念是：尊重消费者，创造三个喜悦……[详情]
  • 上海大众：万国上海大众"让客户放心、让客户省心、让客户满意"……[详情]
  • 一汽大众：一汽大众志国星、品质服务伴您行……[详情]
  • 福特：在此3.15之际，山西新泰都全体员工竭诚为您服务……[详情]
  • 马自达：山西香山晋达长安马自达4S店服务理念"进所不能,达你所想,全程关怀"……[详情]
  • 宝骏：弘茂驰始终遵循的服务理念 "诚信为本,服务至上"……[详情]
  • 江淮：顾客是天 品牌是命 服务是本 创新是源"……[详情]
  • 南京宁宝宝马5S店 专业于车 专注于人 专诚于心……[详情]
  • 南京鹰之翼MINI4S店 一切以客户为中心……[详情]
  • 江苏天泓凯帝凯迪拉克4S店 体验尊贵与豪华……[详情]
  • 江苏乾丰一汽马自达4S店 专业服务值得信赖……[详情]
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  • 南京联骏中华4S店 服务车主 以车会友……[详情]
  • 苏州海昌汽贸江淮4S店 江淮一家亲 苏州海昌关爱365……[详情]
  • 苏州国亚达一汽马自达4S店 冠军的团队 冠军的服务…… [详情]
  • 苏州骏宝行 BMW4S店 以客户为中心 好车好服务……[详情]
  • 斯巴鲁汽车苏州明安4S店 全心全意 为您服务……[详情]
  • 苏州东昌别克 将世界级品牌和五星级服务奉献给每一位客户……[详情]
  • 苏州华宏MG 荣威4S店 创造卓越、追求完美、服务第一、顾客至上……[详情]
  • 雪铁龙：车行万里路、博瑞伴随您……[详情]
  • 一汽大众：秉承客户至上的原则，建立了诚实、感恩、健康、快乐的企业文化……[详情]
  • 野马：一如既往地用真诚和智慧，耐心与恒心，与顾客携手共进……[详情]
  • 杨律师：汽车“三包”政策给厂家以及消费者带来的影响……[详情]
  • DS：全新售后服务系统等人性化科技配备，力求通过引用先进的数字化信息处理系统辅助车主的售后服务……[详情]
  • 单芳晓：国内外购车以及维修的不同，DSG问题何去何从……[详情]

曝光台

  • 奔驰"牌照门"
    奔驰中国车管所给出的答复却是该车由于"排放标准没有达标"所以无法上牌照。[详情]
  • CS35机油乳化
    长安汽车用户投诉CS35曲轴箱通风系统管路低温时，存在机油乳化现象。[详情]
  • 冷车启动频现抖动
    广汽菲亚特菲翔冷车启动频频出现抖动现象，4S店几次处理仍得不到有效解决。[详情]
  • 4S店漫天要价
    被“宰”乱象当车主们急于修理爱车的时候，由于不懂得行情，被“宰”乱象开始。[详情]
  • 零部件假货蔓延
    假货蔓延售后市场低门槛不仅吸引了正规企业，导致无数假冒伪劣产品进入。[详情]
  • 汽车保险霸王条款
    霸王条款近期商业车险市场中广受关注的高保低赔、无责不赔等热点问题。[详情]

三包解读

【车·晓】关注汽车315 关注消费者权益保护 中国汽车市场摸爬滚打十余载，汽车召回政策将于2013年1月1日正式实施，同时酝酿了将近10年的汽车三包制度也将与2013年正式出台。随着汽车社会消费者力量的强大，中国汽车社会正在从过去以生产者为中心走向以消费者为中心。眼看汽车市场日趋成熟的今天，消费者何时才能体会到如家电一般的购物体验？汽车产品何时能够"家电化"？[详细]
  • 中消协：2012年汽车产品投诉量居第六位 全国消协组织受理并给予重点分析的热点案例中，家用轿车投诉案例成为十大热点案例之一。受理的家用轿车投诉7755件，投诉集中反映家用轿车的产品质量、销售合同和售后服务等三大主要问题。[详细]
  • 张志勇：扯掉315遮羞布 勿让维权变表演 越来越多的车企将社会责任挂在嘴边，虽然我们不排除他们在作秀，但315作为一个维护汽车消费者权益的保护平台，还是应该多以鞭挞为主，而不应成为一个变异的表彰与表演。 [详细]
  • 蒋苏华：维修保养票据是重点维权证据 三包是一个工具，消费者要学会如何使用它。车主一定要保留好车辆平时维修以及保养的票据，待到日后发生纠纷时出具"证明"。遇到问题，消费者应该主动去投诉而不只是去抱怨。[详细]
  • 汽车"三包"新规正式执行前需要缓冲期 三包出台后消费者要认清三包期与保修期的区别。在三包期内，车辆如果出现严重问题或多次出现问题达到退换货次数要求后，消费者有权选择退换货，而在保修期内，则并不享有权益，只能免费维修。[详细]
凤凰评论员热议

防欺诈攻略

  • 细数汽车的八大安全隐患 在平日行车之中，汽车可能存在各种车主不易察觉的安全隐患，包括变速箱故障、安全气囊故障、刹车失灵、方向盘抖动、轮胎爆胎、点火系统故障、发动机异响、ABS故障等常见故障，业内人士给出了一些解决方法及建议，但他们认为，好的驾驶习惯以及及时的保养检修才是避免事故发生的有效根源……[详细]
  • 汽车消费维权：呼吁实施举证责任倒置 作为弱势一方的消费者，要想证明汽车本身存在缺陷，就必须通过质量鉴定。然而，一方面，我国本身就缺乏有官方背景的鉴定中心；另一方面，鉴定费用太高。据悉，做一次汽车质量鉴定的费用最低也要6000元，最高的要6万元。因此，尽管汽车消费纠纷的案件居高不下，但真正通过质量鉴定来维权的消费者却屈指可数……[详细]
  • 汽车服务七大陷阱不管你信或不信 车主防不胜防 很多消费者在租车时，往往容易受到租车公司广告的误导，认为租车的手续非常简便，费用也很节省。实际上，在租车的过程中，除了日租金等费用外，保险费用等也是要算在里面的。一定要了解清楚有关预付款、提车、取消订单等方面的注意事项，否则就很容易上当受骗……[详细]
  • 购车合同多猫腻　细节越详细越好 记者走访发现，近年来新车销售中，合同问题上升为焦点。订车条文模糊、口头承诺不兑现等引发的纠纷越来越多。在去年的投诉中，合同文本投诉甚至超过了质量和售后问题，位居投诉榜首，更占汽车类消费投诉的1/3……[详细]
  • 厂家热线不给力 八成投诉难解决 从调查数据看，近半数消费者遭遇的汽车故障没有得到汽车售后服务体系的处理。而这部分消费者中仅有7%进行了投诉，而77%的投诉最终得不到解决。调研得知，这一现象的主要原因是电话专线投诉无果所致……[详细]
  • 二手车交易维权：最好固定交接证据 买主在实施相关交易时，签订合同、固定证据是非常必要的，这将有助于购买方在纠纷发生时占据有利地位，同时约定中介方弄虚作假、欺诈的违约责任，如取消交易、赔偿损失或违约金……[详细]

维权流程

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