案例十四
新闻来源：新法制报
报道时间：2009年3月
新闻回顾：
错把油门当刹车，车主袁先生为此在高速公路上撞上了一辆大货车。可自己驾驶的这辆“凯迪拉克”配备的6个安全气囊无一打开，而对方却称撞击的部位不正确。
投诉：车祸时安全气囊无一弹出
袁先生告诉记者，2008年的4月份，他在江西绿地名凯汽车销售服务有限公司购买了一辆凯迪拉克轿车。
今年3月4日晚，他驾驶的“凯迪拉克”与一辆大货车发生追尾，车子受到严重撞击但车上6个安全气囊一个都没有弹出。“车子当时的速度是100千米/小时，撞了之后，整个车子几乎报废，连发动机也被撞得出现错位，人的头部碰到了车子前面的挡风玻璃，鼻子流了很多血。”
质疑：撞车还要找准角度？
3月6日，车被送至4S店。4S店的解释竟是车子撞击时，没有撞到气囊的点上。“难道撞车的时候还要找准角度？”袁先生认为安全气囊在交通事故中根本就没有起到作用，没有保护到自己的人身安全，“凯迪拉克”车存有质量问题。
车子被送到了4S店后，袁先生请了专业的维修师傅查对车子进行了检查，维修师傅表示维修的费用大概要十几万，而车子总价是30余万。袁先生觉得这个车子不安全，他希望厂家能够给他更换一辆新车。
回应：协助顾客与厂家沟通
就此，江西绿地名凯汽车销售服务有限公司售后维修部一位胡姓经理告诉记者，通常情况下，汽车追尾，安全气囊是不会弹开的。如果车主认为在这种情况下，安全气囊一定会打开，车主可以请求权威机构对车子的质量进行检测。胡经理表示，他们将协助袁先生与厂家沟通，等待厂家的回复。
昨天，上海通用汽车有限公司凯迪拉克售后客户服务部一位陆姓工作人员在接到记者的反馈后表示，公司将对此做进一步的调查，她表示会尽快把情况向相关的负责人汇报，届时再给记者一个答复。
后续：据《重庆时报》报道：
在屡次与厂家和经销商协商无果后，车主袁先生以被告提供的产品质量不合格为由，对厂家上海通用汽车有限公司和销售商江西绿地名凯汽车销售服务有限公司提起诉讼。
车主认为，除了厂家和经销商外，作为产品代言人的刘翔也应该承担责任，必要时，他会追加刘翔为被告。袁先生的理由是，在挑选车辆过程中，刘翔代言的凯迪拉克广告给了他很大的影响。
法院已正式受理此案
3月20日，袁先生委托中国著名的公益诉讼人士唐伟和江西法报律师事务所律师肖文军代理此案的诉讼事宜。当天，南昌市东湖区人民法院红谷滩法庭正式受理了此案。
在这份民事起诉状上，车主提出了3项请求，依法判决被告退回原告的全部购车款39万元，赔偿原告的车辆购置税33333元，收回问题凯迪拉克轿车或更换一辆具有合格安全气囊的新车；请求法院依法判决被告赔偿原告的医疗费用989.89元，精神损害抚慰金1万元；另外，请求法院判决被告依法召回本批次相同类型安全气囊不合格的汽车。
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buyh |
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