凤凰汽车评论 1、“双11”创造销售奇迹

今年“双11”的购物狂欢节已经过去，一系列的销售奇迹被创造出来，当我们看到这一串串的销售数据时，我们必须要承认“双11”是互联网时代创造的传奇。首先是阿里巴巴，开场3分钟销售额突破10亿元；14分02秒，突破50亿元；38分28秒，交易额冲到100亿元。11月11日13时31分，天猫方面数据显示今年“双11”交易额已超362亿元，突破去年“双11”全天总成交额；15点33分，交易额即已越过400亿元大关。11月12日零点，阿里巴巴“双11”交易额最终定格在571.12亿元，比去年的362亿元增长57.7%，共产生包裹2.785亿个！ 除了“主角”阿里巴巴，其他电商平台的交易数字也画出了一道漂亮的上升曲线。其中1号店，成交额环比增长9倍；国美在线成交额同比增长580%。

面对以上惊人的销售数据，谁也不可能再忽略“双11”的巨大影响力。当然，今年最大的亮点还在于汽车走电商销售模式的进一步探所。很多人认为，2013年是汽车电商元年，今年则是汽车电商更进一步走向成熟的关键一年。整体来说，今年的汽车电商销售额还是不错的。 “双11”当天，汽车之家的订购总量37117辆，订购总额达60.54亿元，其中全款销量为2488辆，全款销售额为2.23亿元；易车当天以532331辆的订单总量完美收官，当天确认成交量达15796辆，成交金额达18.73亿元；而业内则普遍预测此次天猫汽车品类交易额有可能超过服饰，坐上成交额的头把交椅。

除了整车销售外，汽车后市场产品品类的电商销售额早已大的惊人，诸如导航、座椅、配件、润滑油等畅销产品在双11当天的销售量都以万计，可谓售量惊人。比如仅儿童安全座椅这一项，在双11当天前就有十个品牌销售量过千台，而销量最高的更是破万。

很明显，汽车电商化之路已经非常明朗。其实在欧美等汽车工业发达的地区，汽车电商销售模式已经成熟。中国汽车业发展电商销售是正确的，这也是互联网时代高度发达后的必然结果。

2、聚拢人气就是汽车电商的优势

与2013年相比，今年“双11”车企参与的热情明显提升。以天猫为例，2013年“双11”入驻的汽车厂家总共有16家，车型共有200余款。今年入驻天猫的车企已经有31家，车型增至400余款。根据汽车之家的预测，未来5年国内网上新车销售的比例将达到15%至20%。值得注意的是，今年加入汽车之家“双11”电商销售的车企中，出现了激进的变革者。比如双龙汽车直接切断了爱腾汽油版线下的销售渠道，将汽车之家车商城列为唯一销售渠道，并且全款在线售卖，线下经销商仅提供发车和售后服务。

我们看到，今年汽车电商之路最明显的几个变化包括：网站平台开始鼓励全款购车；打通了与经销商之间的交易渠道，车款会直接打给4S店。这些改变都杜绝了去年出现的线上订购成功线下无法兑现的情况，也提高了订单转化率。这都是切实有效的进步点。

由于汽车不同于其他快消品，他还要贷款购车、验车上牌、购买保险、售后服务、维修保养等诸多环节，因此目前电商模式还有诸多环节需要打通。虽然有关网站热情高涨，但是无论是车企还是消费者看热闹的心态比较浓厚。无论是厂商的营销部门还是消费者的下单购车，都把这种模式当做了第二选择。

但是看热闹也罢、好奇心也罢，只要能把消费者的目光聚焦过来，就是汽车电商最大的成功之一。笔者认为，汽车电商的最大魅力并不在于能销售多少辆汽车、也不在于能完成多少交易额。只要电商平台能够把厂商和消费者更加顺利的联系到一起，这就足够了。由于汽车的特殊性，网店是绝对不可能真正代替实体店的。正如吉利汽车销售公司副总经理陈洪生先生介绍的那样：汽车电商最大的优势是消费者人群众多。到吉利商城浏览的消费者每天都有上万人，停留时间平均3分钟。而一家吉利实体4S店，每天到店人数也就平均五、六十人。通过电商平台提供的购车线索，提高了4S店的销量。陈洪生认为，现阶段汽车电商的主要功能是吸引消费者的关注、汽车品牌的推广、以及网上人气的聚拢。一家吉利经销商，目前通过电商平台获取的线索成交车辆已经占到总销量的五分之一。在市场竞争如此激烈的情况下，电商平台给汽车经销商多了一个销售渠道。

所以说，聚拢人气就是汽车电商的魅力之一，这也是吸引厂商积极参与的动力。低价销售只能算是短暂的营销方案，绝对不能沿着这条路走下去，毕竟过低的售价会伤害到经销商的利益，这显然无法实现双赢的目的。以后汽车电商的发展方向还是想办法提高集客量。

3、提高便捷服务是汽车电商的突破口

前文已经提到了，过于追求低价销售并非可取之道。汽车电商除了要进一步聚拢人气之外，还要发挥自身优势，为消费者提供优质的便捷服务，这才是电商长久发展的开拓之道。举个例子说吧，今年天猫就推出了一些了的金融便捷服务项目，为贷款购车的消费者省去了诸多审批上流程，受到了消费者的欢迎。

我们知道，汽车要买保险、要上牌照、要维修保养、贷款购车的消费者还要向银行及担保公司出具各种证明材料等等，而诸如这些手续，消费者都是硬着头皮在“跑部门”，不得已而为之。如果汽车电商能够帮助消费者提前预约或代办各种手续，这样必然能够获得消费者的青睐。

其实电商的最大优势就是便捷，足不出户就能购买到自己喜爱的产品，这正是电商近几年来飞速发展的最大动力之一。到了汽车身上，可提供便捷服务的地方其实还有很多，只要电商努力去做，发展前景是十分明朗的。

拿美国来说，美国的汽车电商已经非常成熟和发达，据美国汽车经销协会的调查，八成以上的经销商有自己的网站，建有网站的经销商有六成以上开通了网上售车模式，消费者不仅可以在线订货、在线支付，并且能够在线选择配置，而且美国的汽车经销网站都是互联的，再加上美国完美成熟的物流体系，美国的汽车电商销售模式获得了广大消费者的认可。

虽然目前中国的电商发展之路还处于起步阶段，但是只要能够为消费者提供便捷有利的服务，就一定能够获得消费者的青睐，并实现长足的大发展。